Представители Государственных жилищных инспекций и региональных органов власти, ответственных за ЖКХ, обсудили результаты популяризации мобильного приложения «Госуслуги Дом», а также направления развития ГИС ЖКХ в 2025 году. Мероприятие, организованное АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя России и Минцифры России, состоялось во второй раз.
В рамках мероприятия планами по развитию ГИС ЖКХ поделился заместитель Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Константин Михайлик. Он напомнил, что система должна быть удобной как для граждан РФ, так и для органов власти и юридических лиц.
«Работа системы является одним из приоритетов Минстроя России в ближайшее время. Мы создаем условия для повышения прозрачности всего процесса и постепенно переводим людей в культуру общения через «цифру». В сентябре текущего года сформирован инструмент подачи коллективных заявок для решения вопросов жителей многоквартирных домов. Этот инструмент является колоссальным рывком вперёд с точки зрения распределения нагрузки на региональные органы ЖКХ, позволяя сократить количество однотипных обращений. Такая заявка отражает мнение большого количества людей, при этом она одна, с ней проще работать и её проще контролировать», – рассказал Константин Михайлик.
Многие проекты в ГИС ЖКХ и «Госуслуги Дом» реализуются при поддержке Минцифры России. На мероприятии директор Департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Андрей Ульянов напомнил, что цифровизация сферы ЖКХ является одним из приоритетных направлений деятельности ведомства.
В рамках семинара представители АО «Оператор информационной системы» рассказали коллегам, каких планов компания придерживается в работе над ГИС ЖКХ и приложением «Госуслуги Дом», а также поделились итогами масштабной кампании по продвижению. Лучшие кейсы регионов рассмотрели совместно, чтобы коллеги могли транслировать в своих регионах полезные практики, а участники мероприятия обменялись обратной связью.
«Сегодня мы развиваем ГИС ЖКХ как площадку для государства, управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и других игроков рынка, а мобильное приложение – для собственников квартир, а в ближайший месяц и для жителей индивидуальных жилых домов и несобственников. За прошедший год приложение стало действенным инструментом для решения домовых вопросов вместе с соседями. Мы развивали домовые чаты с VK Мессенджером, выпустили коллективную заявку, быстро ставшую популярной: всего за 2 месяца работы новым инструментарием воспользовались более 55 тысяч граждан. Также внедрили массу других доработок, сделавших приложение намного удобнее для жителей», – рассказал генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Владислав Колесников.
Мероприятие завершилось награждением регионов и их представителей благодарственными письмами Министерства строительства и ЖКХ России, а также дипломами АО «Оператор информационной системы» за выдающиеся результаты.